Política de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

Inteligencia Humana Agency es una marca de Inteligencia Humana LLC (Florida, Estados Unidos). Somos quienes decidimos para qué se usan los datos que nos das al contactarnos, contratar o visitar este sitio. Los datos completos de la empresa están en la sección 15.

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

No pedimos datos sensibles (como salud, creencias o datos biométricos) y te pedimos que no nos los envíes. Este sitio todavía no tiene cuentas de cliente con contraseña; cuando las tenga, actualizaremos esta política antes.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para decisiones automáticas que te afecten de forma importante sin que intervenga una persona.

4. Novedades, promociones y mensajes (opcional)

Te escribiremos con fines de marketing solo si nos diste tu permiso (por ejemplo, al marcar una casilla en un formulario). Puedes darte de baja cuando quieras: con el enlace de baja de cada correo, respondiendo STOP a un SMS o escribiéndonos. Al darte de baja dejamos de enviarte marketing, pero podemos seguir enviándote los mensajes necesarios sobre un servicio que hayas contratado (por ejemplo, un aviso de pago).

5. Con quién compartimos tus datos

Usamos estos proveedores para prestar el servicio. Reciben solo los datos que necesitan para su tarea:

Si cambiamos de plataforma de pagos u otro proveedor, actualizaremos esta lista antes. También compartimos datos con quien la ley nos obligue (autoridades) y con asesores contables o legales sujetos a confidencialidad. No compartimos tus datos con terceros para su propia publicidad.

6. Los datos de las personas que contactan a tu negocio

Si eres cliente y gestionamos los contactos de tu negocio (por ejemplo, en tu CRM, tus formularios o tus automatizaciones), tú eres el responsable de esos datos y nosotros somos tus encargados: los tratamos solo para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones, con acceso limitado a quienes lo necesitan y con la confidencialidad que corresponde.

• Tú eres quien debe informar a esas personas y contar con su permiso para escribirles.
• Si una de ellas nos pide algo sobre sus datos (verlos, corregirlos, eliminarlos), te lo pasamos a ti.
• Al terminar el servicio: ⟦por definir: se devuelven o se eliminan, y en cuántos días⟧.

7. Transferencias internacionales

Somos una empresa de Estados Unidos y nuestros clientes están en varios países de Latinoamérica. Por eso tus datos se tratan en Estados Unidos y, según el proveedor, en otros países, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de tu país. Elegimos proveedores reconocidos que se comprometen por contrato a proteger los datos, y compartimos solo lo necesario. Al contactarnos o contratar, aceptas que tus datos se traten así.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Consultas y contactos que no contratan: ⟦por definir: plazo, por ejemplo 12 o 24 meses⟧ desde el último contacto, o hasta que pidas que los eliminemos.
• Clientes: mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
• Datos técnicos de las visitas: el tiempo breve que los conserva el proveedor de alojamiento en sus registros.
• Cuando ya no necesitamos un dato, lo eliminamos o lo anonimizamos. Las copias de respaldo pueden tardar un tiempo adicional en renovarse.

9. Cómo protegemos tus datos

• Este sitio usa conexión cifrada (HTTPS).
• El acceso a los datos se limita a las personas que lo necesitan para trabajar.
• Nuestros proveedores aplican sus propias medidas de seguridad, y los elegimos con ese criterio.
• Ningún sistema es 100 % seguro. Si ocurre un incidente que te afecte, te avisaremos como indique la ley.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

Según la ley que te aplique, puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: que borremos tus datos cuando ya no hagan falta o retires tu permiso.
• Oposición o limitación: que dejemos de usar tus datos para ciertos fines, como el marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas usar.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo hecho antes.

Escríbenos a inteligenciahumanallc@gmail.com indicando qué quieres. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos dentro de 30 días. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Menores de edad

Nuestros servicios son para personas mayores de edad y para negocios. No recopilamos a propósito datos de menores; si crees que lo hicimos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cookies y almacenamiento en tu equipo

Cómo usamos cookies y almacenamiento está en la Política de cookies.

13. Qué normas tenemos en cuenta

Tratamos tus datos conforme a las normas que nos aplican como empresa de Florida (Estados Unidos) y, cuando corresponda, a las de protección de datos del país donde estés. Para los mensajes de marketing seguimos reglas como CAN-SPAM (correo) y TCPA (llamadas y SMS) de Estados Unidos.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en esta página antes de que empiece a valer. Arriba siempre verás la fecha de la versión vigente.

15. Contacto